Женщины чаще мужчин делают спонтанные покупки, говорит статистика. Какие факторы влияют на такое поведение, в интервью радио Sputnik объяснила эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации Анастасия Кондакова.
Женщины являются более активными и регулярными онлайн-покупателями, что обусловлено их лидерством в приобретении товаров повседневного спроса, отметила в интервью радио Sputnik предприниматель, эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации Анастасия Кондакова.
"Именно в категориях, таких как одежда, обувь и аксессуары, где выбор часто эмоционален, а решение может быть спонтанным, высокая частота покупок, до четырех раз в месяц согласно исследованию, создает больше возможностей для импульсивных решений. Главным фактором здесь выступает доверие к социальному доказательству: отзывы других покупателей – важнейший критерий, который делает женщин восприимчивыми к рекомендациям, потенциально стимулирующим незапланированную покупку", – объяснила эксперт.
По ее словам, не менее значимую роль в этом процессе играют и маркетинговые кампании, которые стимулируют женщин, активно используя механизмы социального доказательства (акцент на отзывах, мнениях блогеров) и персональные предложения (скидки, кешбэк).
"Коммуникация часто обращается к "болевым точкам", связанным с многозадачностью и общественными ожиданиями: это давление на ответственность за создание домашнего уюта, заботу о благополучии семьи и детей, а также на стремление соответствовать определенным эстетическим и социальным стандартам", – рассказала Анастасия Кондакова.
С появлением маркетплейсов потребительское поведение женщин сместилось от процесса к результату, трансформировав шопинг из формы досуга в прагматичный инструмент управления бытом, уточнила эксперт.
"Ответственные за повседневное обеспечение семьи, женщины стали основными пользователями онлайн-платформ, в которых видят критическую инфраструктуру для экономии времени и когнитивных ресурсов. Мотивация женщин теперь определяется эффективностью – возможностью одним кликом решить множество рутинных задач (от закупки продуктов до обновления гардероба) – и тотальным контролем через сравнение цен и изучение отзывов. Это позволяет высвободить силы для работы, отдыха или семьи, превращая регулярные покупки из обременительной обязанности в управляемый и оптимизированный процесс", – заключила Анастасия Кондакова.
:
