"Альфа-Банк" совместно с компанией "Билайн" объявили о старте объединенной службы поддержки клиентов. Теперь пользователи обеих организаций смогут оперативно решать проблемы, связанные с действиями мошенников, и повысить свою безопасность.
При обнаружении сотрудником оператора потребности во взаимодействии с сотрудниками банка звонок автоматически перенаправляется службе поддержки "Альфа-Банка", освобождая клиента от повторной подачи заявки и подробного описания обстоятельств дела.
Это решение позволяет значительно экономить время и минимизировать потенциальные угрозы, ведь сведения сразу поступают в банк, обеспечивая быстрое реагирование и снижение риска финансовых потерь.
Операторы функционируют в круглосуточном режиме независимо от способа хищения разовых кодов через СМС-уведомления. Если одноразовые пароли случайно попали третьим лицам, абонент незамедлительно переводится в контакт-центр "Альфа-Банк" для оперативного предотвращения возможных убытков. Данный сервис доступен каждому клиенту банка и мобильного оператора.
Мошеннические звонки представляют серьезную опасность для множества людей. Для эффективной борьбы с ними важно взаимодействие различных компаний. Совместная инициатива Альфа-Банка и билайна подтверждает значимость подобного взаимодействия и обеспечивает пользователям дополнительный рубеж безопасности.
О взаимодействии других крупных российских банков таких как ВТБ и "Сбер" с операторами мобильной связи в целях борьбы с мошенниками, пока информации не поступало.
Ранее "Вести ПК" писали, что на оплачиваемые стажировки приглашает студентов со всей страны Альфа-Банк.
https://vrn.vestipk.ru/archives/256667
:
