Страховщики изворачиваются, чтобы не нести ответственность за нарушение закона и соглашаются разговаривать с автовладельцами, пришедшими за ОСАГО только один на один

14.01.2014 12:52

Прокуратура не может привлечь к ответственности недобросовестных страховщиков по причине отсутствия достаточных доказательств нарушения ими действующего законодательства. Речь идет о сложной ситуации с продлением полисов ОСАГО, которая сложилась на Камчатке.

С ноября прошлого года в прокуратуру поступило более 30 обращений по фактам отказа в заключении договоров ОСАГО под различными предлогами (например, в связи с отсутствием бланков) или незаконного навязывания дополнительных услуг в виде одновременного заключения иных договоров добровольного страхования (жизни, здоровья и др.).

По состоянию на 13 января 2014 г. возбуждено 8 дел об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 19.1 КоАП РФ (самоуправство) и ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований). Внесено 3 представления об устранении нарушений законодательства, о недопустимости нарушения закона предостережено 1 должностное лицо.

В настоящее время рассмотрен один материал - 1 лицо привлечено к административной ответственности, остальные дела находятся на рассмотрении уполномоченных органов (мировой суд и Роспотребнадзор).

При этом только 3 административных дела возбуждено прокуратурой непосредственно по обращениям граждан. В остальных случаях оснований для принятия мер прокурорского реагирования не находилось из-за отсутствия достаточных доказательств.

В связи с этим, сообщает пресс-служба региональной прокуратуры, рекомендуется автовладельцам, желающим заключить договоры ОСАГО, обращаться к страховщикам в присутствии лиц, способных, в случае необходимости, дать свидетельские показания по факту навязывания дополнительных услуг или необоснованного отказа в заключении договора ОСАГО.

При этом страховые компании не вправе ограничивать количество граждан, одновременно присутствующих в помещении при обращении для заключения договора. Присутствие в офисе филиала страховой компании или страхового агента более одного человека не может быть основанием для отказа в заключении договора.

В отдельных обращениях гражданами указано на отказ страховых агентов предъявить доверенность, выданную им страховой компанией на осуществление свой деятельности, что также является неправомерным.

Кроме того, в случаях, когда граждане все же соглашаются на заключение иного договора добровольного страхования, необходимо требовать от агента квитанцию об оплате и такого договора.

Необоснованным является отказ страховщика предоставить на письменное обращение гражданина ответ в письменной форме о причинах отказа в заключении договора.

При этом действия агентов, осуществляющих страхование на основании агентских договоров, заключенных со страховыми компаниями (ООО «Автолидер», ООО «Стандарт Оценка», ООО «ВИП Авто», ИП Дудник И.Б. и т.п.), следует обжаловать письменно непосредственно в филиалы страховых компаний (адреса приведены ниже), требуя зарегистрировать обращение в установленном порядке, в том числе с проставлением отметки на втором экземпляре заявления.

Свидетельские показания и различные документальные подтверждения отказа должностных лиц заключить договор ОСАГО без заключения дополнительного договора одного из видов добровольного страхования, или иных неправомерных действий страховщиков, на сегодняшний день являются наиболее объективным доказательством вины страховщиков.

Проверка соблюдения страховыми компаниями и агентами требований законодательства об ОСАГО продолжается.

Адреса филиалов страховых компаний, расположенных в г. Петропавловске-Камчатском:

- ул. Лукашевского, д. 19 (филиал ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае);
- ул. Лукашевского, д. 11 (филиал в г.Петропавловске-Камчатском ОАО «СГ МСК»);
- ул. Ленинградская, д. 33 «а» (филиал ОСАО «Ингосстрах» в г.Петропавловске-Камчатском);
- ул. Ленинская, д. 18, офис 101 (филиал «Альянс-Камчатка» ОАО СК «Альянс»);
- пр. Карла Маркса, д. 29/1, офис 300 (Петропавловск-Камчатский филиал СОАО «ВСК»).