В одном из самых оживленных районов Петропавловска-Камчатского открылся новый офис Сбербанка России

Mon, 07 Oct 2013 12:00:43

Офис нового формата Северо-Восточного банка Сбербанка России открыл свои двери для клиентов в Петропавловске-Камчатском. Он расположился на первом этаже крупного торгового центра по ул. Ленинградская, 100, и предназначен для обслуживания частных лиц и массового высокодоходного сегмента. Это уже восьмой переформатированный офис Сбербанка на территории Камчатского края.

«Основная задача, которую мы сегодня решаем, в том числе и обновляя свою филиальную сеть, приводя все подразделения к единым новым стандартам, состоит в том, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов. Наши клиенты, приходя в наши офисы, должны получать услуги высокого качества и наилучший сервис», - отметил на церемонии открытия Алексей Чванов, управляющий Камчатским отделением № 8556 ОАО «Сбербанк России».

Первым гостем обновленного офиса стал представитель торгового центра «Посейдон» Сергей Мец. Он поздравил коллектив с торжественным событием и пожелал качественной работы в комфортных условиях. Подразделение находится на «красной линии» - рядом с крупными торговыми центрами, высшими учебными заведениями, медицинскими учреждениями и центральным городским рынком. В рамках программы переформатирования местам расположения офисов Сбербанк уделяет особое внимание: предоставляемые услуги должны быть доступны максимальному количеству клиентов.

Дополнительный офис №003 оборудован зоной самообслуживания «24 часа» с двумя банкоматами и тремя информационно-платежными терминалами. С их помощью клиенты в любое удобное время смогут оплатить коммунальные услуги, услуги мобильной и стационарной связи, школ и детских садов, управляющих компаний и др. А при наличии заключенного с банком договора универсального банковского обслуживания (УДБО) в «Личном кабинете» на банкоматах и терминалах смогут совершить операции между своими счетами по вкладам и банковским картам.

Кроме того, с помощью устройств самообслуживания любой желающий может зарегистрироваться в интернет-сервисе «Сбербанк ОнЛайн» - получить постоянные логин и пароль, а также список одноразовых паролей для входа в систему. Воспользоваться ее функционалом и посетить официальный сайт банка можно прямо в новом офисе, для этого там установлен интернет-киоск.

Для частных клиентов, желающих обслужиться непосредственно у специалиста, установлена система электронной очереди, которая эффективно регулирует потоки клиентов с учетом их потребностей в совершении определенных операций.

Воспользоваться банковскими услугами смогут и клиенты с ограниченными физическими возможностями, родители с детскими колясками. Специально для данных категорий посетителей офис оборудован пандусом.