Райффайзенбанк открыл для Владивостока цифровой офис

Tue, 01 Oct 2019 14:47:01

Райффайзенбанк приступил к обслуживанию малого бизнеса во Владивостоке. Все услуги банка будут представлены дистанционно: через сайт или мобильное приложение. Такой формат работы в банке называют «легким присутствием» в городе.

Дистанционное открытие счета – бесплатно, а весь процесс занимает всего один день. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо оставить заявку на сайте банка – реквизиты счета поступят на электронную почту предпринимателя уже через пять минут. Кроме того, предприниматели могут заказать на сайте бизнес-карты, подключить необходимые пакеты услуг и подать заявку на кредитование. Все документы и карты менеджер банка привезет клиентам на дом или в офис.

«Мы определили перспективные города для роста географии присутствия банка. Владивосток – вошел в их число. Банк ранее работал в городе и возвращается с новым дистанционным форматом обслуживания. Представителям малого бизнеса доступно открытие расчетного счета, пластиковые карты для бизнеса, подключение онлайн-сервисов, оформление пакетного обслуживания. В городе около 65 тыс. юридических лиц, которых мы оцениваем как потенциальных клиентов», – рассказывает Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка.

Такой «легкий» формат присутствия в городе, где нет физических отделений, позволит предпринимателям обслуживаться в крупнейшем банке, с европейскими стандартами работы.

Для запуска всех онлайн-сервисов в городах, где нет отделений, потребовалось около года работы над проектом. Создание необходимой ИТ-инфраструктуры, подготовка всех внутренних регламентов и схем взаимодействия подразделений, подготовка «дистанционной» команды специалистов. Сегодня дистанционное обслуживание малого бизнеса действует уже в 100 городах России.